近年来，市纪委监委高度重视交办件办理工作，将其作为首要政治任务，以强化督查、督办为突破口，多措并举，提升信访交办件办理质量和效率。

突出重点。紧盯“三类人”，重点交办属下一级党委管理的干部的违纪违规问题，着力筛选违反“六大纪律”的问题线索；紧盯村（居）“两委”，重点交办发生在农村群众身边、群众反映强烈的违纪违规问题，以及严重损害群众利益方面的问题线索；紧盯“越级访、集体访”，重点交办群众进京、到省、赴常德市级反映的基层重要信访问题，督促各承办部门及时办理、各镇街及高新区党（工）委及时化解。针对委主要负责人交办的10件疑难信访问题，目前已成功化解8件。

领导包案。津市市纪委监委要求对信访交办件实行领导包案制度，并明确每个案件的具体承办部门和办结时限。由委班子成员包案领办，各镇街及高新区党（工）委及纪（工）委书记联合包案化解。主要领导亲自过问、督查指导。分管领导深入一线，及时协调处置各类问题困难，严把审核关，确保从快从严做好交办件查处工作。

规范标准。为保证交办件的办理质量，规范审核程序，津市市纪委监委信访室印发了《纪检监察信访举报办理手册》，明确了信访交办件的办理时限、办理要求和办结回复材料清单，要求交办件办理结果上报前均需通过案件监督管理室和信访室联审，审核后认为需要补充调查或补报有关材料的，承办单位要在规定期限内完成补查或补报。

强化督办。信访室分别建立上级交办件办理情况台账及本级交办领导包案台账，对办理情况“一周一对账”“一月一汇总”“一季一报告”，强化承办单位的时间观念。将逾期未办结、办理质量不高、群众反映强烈的交办件列为督办重点。对逾期未办结的，采取电话督办、会议督办等方式进行。对办理质量不高、群众越级反映问题较多的，进行约谈，确保每一交办件都落到实处。

今年以来，市纪委监委共收到上级交办件3件，已办结3件，办结率达100%，其中立案查处3人，给予2人提醒谈话。共交办各镇街及高新区存在重复越级上访隐患信访件9件，要求限期办结化解。（市纪委监委  梁一叶）