网络评廉系统面向社会公众，包括满意度测评子系统和投诉举报子系统。社会公众通过互联网（网址：http://zcj.hnaic.gov.cn/review/index.jsp），既可以对工商部门进行满意度测评，也能够对每一位岗位工作人员的服务态度、办事效率、廉政情况和履职情况等进行投诉举报。

工商机关受理人员会每天定时登录网络评廉系统查看，　对市民提出的各种问题以及举报投诉，并将在2个工作日内予以回复，并及时把相关问题和回复信息在网络评廉系统中公布。